POLÍTICA DE DESPACHO
Despachamos a todo Chile a través de empresas externas como Chilexpress o Starken.
Despachamos todos los días hábiles de la semana... de todas maneras tenemos un margen de error de 1 o 2 días en caso de que algo pudiese ocurrir.
Existen direcciones a las que las empresas transportistas no llegan por ser zonas rurales, parcelas sin numeraciones, sectores mas periféricos o algún otro motivo que dentro de términos y condiciones hacen imposible la entrega, destinamos tu compra a las oficinas de Chilexpress o Starken mas cercanas a tu domicilio. Si sabes que la empresa que seleccionas al momento de la compra no podrá llegar a reparto, puedas identificar en el campo de observaciones o en dirección que sean destinadas a Sucursal y a la dirección que mas te acomoda.
Al momento del despacho es muy importante que exista alguien que pueda recibir la compra en la dirección que seleccionaste para su despacho, en caso de que no existan personas dentro del lugar, se realzará un segundo intento, y si nuevamente no hay quien reciba la compra, ésta será reenviada a su remitente o la sucursal de destino.
Cualquier cobro extra que pudiese ocurrir por un reenvío de la compra (que haya sido devuelta por no existir quien la reciba) será de cargo del comprador y tendrá que volver a cancelar el despacho y a parte pagar por el retiro de la encomienda.
Una vez realizado el despacho llegara un correo de confirmación con el numero de la orden de transporte, donde podrás realizar el seguimiento de compra.
Nuestra empresa, no se hace responsable de posibles atrasos que pudiesen originarse en los plazos de entrega una vez despachada la compra, debido a que son empresas externas a la nuestra las que gestionan los traslados.
PLAZOS DE ENTREGA Y COSTO DE ENVÍO
Los plazos de entrega se consideran desde la confirmación del pago y sujetos a disponibilidad de stock, como máximo 3 días hábiles.
Dentro de la Región Metropolitana por lo general los despachos son de un día para otro (mientras sean días hábiles), a regiones son alrededor de 3 días, exceptuando regiones extremas.
Los costos de envío dependerán de la región en que te encuentres, estos valores son fijados por las empresas transportistas con las que trabajamos.
